2008年10月16日，飞利浦显示器携手文浩电脑在昆明希桥酒店召开了第九代液显新品发布会。文浩作为云南本土一家以DIY装机业务起家的公司，经过多年的发展，已经成为昆明首屈一指的IT商家。在DIY业务受到笔记本影响的今天，这家公司是如何平衡DIY业务和笔记本业务，在今后的日子里将会朝怎样的方向发展，带着这些问题，在会议休息期间，我们采访了文浩总经理金楠女士。
IT007：文浩应该是一家以DIY起家的公司，在近几年，昆明市场上的DIY业务正在萎缩，有一部分市场已经被笔记本占领。在这样的情况下，文浩是怎么平衡装机和笔记本业务的呢？
金楠：可能外界对我们的印象是以装机为主，但是我们对自己的定位不是只关注于DIY业务，而是在于为终端客户提供他们需要的电子产品。并不会只专注于某一个方面，一切从客户需求出发。
IT007：您对目前装机业务萎缩的现象是怎么看的呢？
金楠：其实，现在消费者越来越理智，他们很清楚自己的需求。虽然目前装机业务在萎缩，但是肯定不会消亡。即便是美国、香港这些IT业比较发达的地方，也还有装机业务在存在。DIY装机市场需求目前也还是很可观的。
IT007：是不是可以这样理解DIY业务萎缩的现象：在90年代，电脑城里几乎都是装机店，而很少有笔记本店。在十几年之后，笔记本占领了一部分兼容机的市场，使得两方面市场区域趋于平衡，但是从表面上看，DIY装机业务萎缩了。
金楠：我个人觉得是可以这样理解，很多年前，所有人都在装机，这显然不是一个正常的现象，现在笔记本和品牌机份额上升，实际上也是由用户群体的需求改变而产生的。
IT007：前不久业内有这样一个说法，一家电脑城，如果没有本地的几家大商家进驻的话，是很难长久做下去的，您认可这种说法吗？
金楠：我还是比较赞同这个观点的，消费者显然更加青睐在大商家购买IT产品，因为IT产品涉及到前期的购买引导和售后的服务，一家专业的大公司会让消费者更加放心。同时呢，一个卖场，如果真的没有几家大公司入驻来引导消费者购买的话，我自己站在消费者的角度上都不会轻易去那里购买产品。
IT007：在昆明南市区，也就是未来的昆明市中心。有一家金世纪电脑城在几个月后即将开张，您对这个卖场有什么看法吗？
金楠：很多大学都迁到了呈贡，而目前IT产品的消费群体很多都是学生，金世纪开在那个位置，应该还是合理的。不过现在市场不是很景气，可能开业之后需要一段时间来带动消费。
IT007：在金世纪开业之后，文浩准备进驻吗？
金楠：作为一家大公司，按照我们文浩一贯的行事风格，首先我们不会冒进，去和不去要经过考察和权衡，之后再做决定。
IT007：在昆明，人们的消费习惯是买电脑去园西路，您觉得长久以来形成的消费习惯有没有可能通过商家引导而更改呢？
金楠：应该是有机会可以引导的，但是大家也看到，像颐高和以前的赛博，都是不是非常成功，证明昆明人的消费习惯还是根深蒂固的。不过在昆明市规划改变之后，消费习惯可能会被迫改变，比如说大学都要迁到呈贡，那么金世纪电脑城就是离那里最近的卖场了，也许学生消费群体会首先考虑去那里购买电子产品。所以，要改变人们的消费习惯，主要还是看商家能不能了解不同消费者的不同习惯来加以引导。
IT007：刚才我们也提到了颐高，您觉得颐高没有坚持下去的原因是什么呢？
金楠：还是消费群体的原因吧，那里和园西路其实也不是很远，但是由于人们的消费习惯，一直没有意识到除了园西路，还有别的地方可以买电脑。我觉得这应该是主要原因。而其它的比如促销力度、入驻的商家以及商场的管理也是不得不考虑到的因素。
IT007：今后文浩要成为一个怎样的公司呢？
金楠：这还是和我们的定位有关，今后怎么做，还是根据市场和消费者的需求来定位。
IT007：那能不能用一句话来形容呢？
金楠：用户需要什么，我们就提供什么。
IT007：感谢您接受我们的采访
经过对金楠女士的采访，我们体会到，公司领导人的行事风格的确会影响到整个公司。就像金楠所说，文浩是一个稳中求胜的公司，不会急躁冒进。一切从用户的需求出发，“用户需要什么，我们就提供什么”就是金楠对于文浩的形容，也是文浩的行事准则。 | 
