日前有报道称，微软正因其Xbox 360游戏机的三红问题而面临着一场的集体诉讼。虽然微软已为三红问题延长了Xbox 360的保修期，但这些用户仍然认为微软虽然认识到问题的存在，却没有对产品加以改进，并对用户隐瞒了可能会发生的故障，致使该问题频频发生。Xbox 360三红故障又称“红色死亡之环”（red ring of death），是指由于过热问题而导致芯片与主板的焊点出现松动而造成的接触不良，这对系统来说算是一种“毁灭性”的损坏。它的名称来自于该故障发生时电源开关周围出现三个环形红色指示灯的提示。
报道中指出，微软事实上在2005年11月Xbox 360发布时便已知该问题的存在，其潜在的故障发生率甚至高达50%。而即使在微软改进了生产工艺并加强散热之后，三红故障的发生率仍然高达16.5%。究其根本原因，可能是因为微软为了控制成本而进行的某些设计上的省略，以及相关测试的不足而导致。
据悉，参与集体诉讼的用户希望微软对其进行赔偿，并要求微软放弃Xbox 360的销售利润作为惩罚。
目前微软暂时还没有对该起诉讼案加以评论。此前有消息称，微软已经悄然开始销售采用发热量更低的图形处理器的新版Xbox 360，这将有助于大幅减少三红问题的发生。但由于在此之前存在问题的Xbox 360销量极大，三红问题在今后很长一段时间内仍然会是微软的一块心病。要完全解决该问题，恐怕只能等到2009年末微软新游戏主机“Valhalla”的发布。届时微软将会采用一体化芯片设计，使其能够获得足够的散热，在降低功耗的同时，避免类似问题的再次发生。
来源：electronista | 
