中国铁路数据显示，铁路12306网售出的车票中，网站售出117万张，占网售车票11%；手机客户端售出945.5万张，占网售车票的89%。候补购票订单兑现13.3万笔、车票15.1万张，兑现率达74.0%。

昨日，中国铁路12306网站发布公告表示，自2019年12月12日起，12306网业务办理时间由6:00-23:00延长至6:00-23:30，在此期间旅客可在12306网站和“铁路12306”App办理购票、改签、退票、候补等业务。