京东指出，京东与如3M和霍尼韦尔等大部分核心口罩厂商都实现了自营合作，货品可以从厂商的生产线进入京东仓，并送达用户手中。其已经第一时间安排专人紧密跟进多个供应商提高产能、补充供应。京东会充分保障自营商品价格稳定。

▲图源：京东

京东还表示，其对平台商品也进行了严格的管控，禁止销售口罩的第三方商家出现涨价行为，一旦确认第三方商家的商品价格异常上涨，会第一时间下架违规商品并对违规商家进行相应处理。