获悉，这位小哥账号被封的原因是自己没来得及拍照识别面部导致系统无法确认是本人。这位小哥在接受采访时表示自己跑2、3个外卖平台，美团方面对此回应称官方在了解具体情况后已立即恢复了小哥的接单权限，并且安排专人在未来持续关注小哥的情况，在遵守配送服务规则的前提下为小哥提供必要的协助。感谢大家的关注。

这位外卖小哥在受访时认真回答，毫无抱怨，许多网友也为他身上的拼搏奋斗精神所打动。