国美电器品牌价值位列连锁首位
12月4日，睿富全球最有价值品牌中国榜在北京发布年度报告，海尔 786亿元、联想 658亿元、国美电器 490亿元、五粮液402.18亿元、TCL 401.36亿、第一汽车 400.79亿、美的 378.29亿、红塔山 225.8亿、长安 200.26亿元、青岛 173.91亿元的品牌价值分列前10位。
睿富全球最有价值品牌是由原中国质量万里行组委会主任艾丰向中央建议，出于给中国自有品牌量出价值、树立品牌意识、增强国际竞争力的考虑而建立的。该项研究项目由北京名牌资产评估有限公司与睿富全球排行资讯集团共同进行的。
该榜今年吸引眼球的是中国最大电器和消费电子零售连锁企业国美电器的强势入榜，并以490亿元的品牌价值高居品牌榜第三位，成为唯一入选的家电渠道企业。
研究报告认为，国美电器诞生于1987年，基本与海尔等家电品牌处于历史同期。最近几年，以国美为首的家电零售连锁迅速发展，从最初的“卖产品”到成为具有专业经营特色的“沃尔玛”。其卖场品牌将成为家电等产品准入的一个标准。让消费者首先通过这些零售连锁品牌进入一个保障体系，之后在通过进一步的“检索”、“筛选”选购自己喜欢的产品品牌。
专家认为，国美电器除了在中国大陆具有很高的品牌美誉度外，其区别与其同行的另一特点是在香港、澳门也具有很高的品牌知名度。同时，由于国美电器选择在香港上市，因此吸引大量国外投资者，其品牌在国际上也具有区别与国内同行的国际知名度。研究报告认为，依据国美近几年的发展趋势，国美品牌还有很大的扩展空间。
回顾国美21年发展历程——创新引领成长
11月28日，国美电器总裁陈晓在接受记者采访中讲到，国美永乐合并完成后，已经成功建立了一套完整的国美企业文化大纲，目前正在全国内部员工中全面推行。他说，新的企业文化大纲的建立，是国美永乐成功合并效应全面展现的基础，所有的国美员工必须服从于企业文化，而不是企业文化服从于人。
国美永乐的成功合并，建成了拥有国际核心竞争力的家电零售连锁集团，而如何更好地推动新集团营运的持续快速发展，成了国美决策者的重大任务，通过建立一套新的企业文化来改造国美员工的经营意识，无不显示出国美决策者的高明之处。翻开国美新的企业文化大纲，国美把经营之道定为创新、开放、合作、竞争。国美再次把创新放在了首位。通过建立新企业文化来领导人，可以说是国美永乐合并后的一次最大创新。
创新经营模式实现货通天下
国美电器的21年，是国美自我创新，超越自我的21年。1987年1月1日，国美电器在北京城诞生，这个仅仅百平方米的家电销售小店，从一开始就被注入了创新的灵魂。1993年国美电器把所有在北京的门店统一命名为“国美电器”，就此形成了家电连锁经营模式的雏形。1996年国美主营结构由单纯经营进口商品转向国产、合资品牌家电，使经营质量有了突破性的提高。
1999年，国美在经过充分准备之后，走出北京进入天津市场，正式拉开了全国连锁的序幕。随后，国美电器的商品品类扩展为彩电、冰箱、洗衣机、空调、小家电、通信、IT等7大门类。品类的创新改变了自己也改变了行业，国美从此成为消费电子零售商的最大“对手”。
2001年，国美开始全面进军手机市场，在以后的2年时间内，国美把国产品牌的手机推向整个家电市场的最前言，以后来居上之势，占领了中国40%的手机市场份额。从而显示国美在家电流通渠道的强大力量。短短3年国美成为中国最大的手机经销商之一。
2003年，国美正式进驻香港，迈出了国际化战略的重要一步，在这4年里，国美充分利用香港国际金融和贸易中心的优势，努力挖掘潜力，获得了各大国际金融机构的理解、信任和支持，为国美提供了充沛的资金，使国美在较短的时间内实现了快速的发展。目前，国美在香港、澳门门店达到15家，在内地门店达到1000余家，从国美三季度的财报来看，国美的销售规模和门店赢利分别超过预期，保持着快速的增长。尤其是在香港市场，国美净利润增长率超越了历史上最好时期。
建立通讯零售连锁旗舰
11月8日，国美集团在深圳宣布，国美通讯公司正式成立。国美通讯公司是在国美集团体系中，以独立资金运营、独立考核、独立专业经营模式的经营体系，通讯公司由国美集团副总裁孙一丁亲自挂帅。新成立的通讯公司拥有1000人的管理团队，和12000人的销售队伍。国美通讯公司在成立大会上给自己制定了第一个销售目标是，在2008年，国美通讯公司手机销售目标为198亿元，占08年中国整个手机市场容量的10％以上。把手机业务从全品类中独立出来，提高手机销售的市场竞争力，从而带动国美整个3C系列产品的发展。国美的本次创新再次独具匠心，是国美在做大做强的基础上突破发展局限的又一次重大战略布局。
打造优质服务产品提升核心竞争力
国美电器作为一个服务企业，在服务消费者的领域中持续不断的创新，是保证自身发展旺盛生命力的主要动力。为了更好服务于消费者，国美在1999年开始免费送货、售前的免费咨询，售后的服务，网上购物，免息分期付款，现在国美正在建设国美会员制、家电延保、家电维修中心等一系列客户增值服务项目。作为家电产业链的服务终端，国美服务的每一次提档升级，都为消费者带来更大的利益，同时推动中国家电零售连锁的核心竞争实力不断增强。今年9月，国美成功推出诚久保障服务，真正实现了消费者的退货保障、价格保障、质量保障、换货保障。国美诚久保障服务，真正免除了消费者购物的后顾之忧，为消费者带来更好的购物享受，和家电消费新体验。国美自成功推出诚久保障服务以来，从国美呼叫中心得到的消费者反馈数据分析，消费者非常认可这一服务举措。消费者的忠诚度得到明显的提升，国美品牌美誉度得到进一步加强。
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