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猛料 占据**半壁江山的莆田系医院是如何割韭菜的

两年前,初中肄业的他从招聘网站上看到欧亚医院的招聘信息,招聘的职位是“网络咨询师”。刘兆一之所以关注到了这条信息,是因为备注中的学历要求写的是初中文化。抱着“学点技术”的想法,刘兆一拨通了网站上的联系电话。
第二天,他如约到欧亚医院面试。初中没毕业的刘兆一坦言,自己没有任何工作经验,也不具备医疗知识,担心不能胜任“咨询师”的岗位。但主管说,没关系,可以慢慢学。之后,双方约定第二天开始上班。
刘兆一觉得,在医院里,“网络咨询师”是一批“特殊”的员工,他们没有统一的工作服,也不用参加医院的大小会议。院方给“网络咨询师”安排了办公室。一间十几平米的房间,紧贴三面墙壁,按U型放着一圈桌子,每个桌子上只有一台电脑,十五六个人在里面工作。
主管给每个咨询师一个微信账号。按照规定,不管男女,一律用漂亮的女护士图片作为头像,还要经营微信朋友圈,定期发布和医院工作、生活相关的图文,让别人对其“女护士”的身份深信不疑,并觉得其在医疗领域是专业的。
办公电脑上有一个软件,可以随意更改定位。每天,刘兆一随意选定市内一个地方,定位,然后打开微信中“附近的人”功能,随意添加男性微信用户。
起初,刘兆一以为他是在线给病人做咨询。但上岗后他才明白,他的工作就是在网上和客人聊天,然后想尽一切办法,说动他们过来治疗。
“只要加上对方的微信,就先随便聊聊。引导对方问你在哪上班,然后就告诉他在欧亚医院当护士,如果有男科问题可以随时咨询。”
起初,有人咨询时,刘兆一会如实回答。后来,主管告诉他,不管对方是什么问题,都要说成是很严重的病,会导致严重后果,骗他来检查。“没病都能给说成有病,只要有患者咨询,他们就一定能编出理由让别人相信自己真的有病。”刘兆一说。最后,向他们咨询过的客户大多会来医院进行检查。
但主动咨询病情的只是少数情况。通常,对方会表示自己没问题。“这时,咨询师会向他们推荐几十块钱的检查项目,让他们过来体验。”
多数咨询师不懂医学知识,更不具备医护人员的相关素质。电脑桌面上有一个word文档,里面保存着男科病症的普遍症状和对应的回复,如果真有人咨询,就把答案复制粘贴过去。
主管还会教他们一些话术。“比如,如果对方对咨询师的护士身份提出质疑,就要说是刚毕业或还在实习,暂时没有考护士资格证。”刘兆一说。
“一旦有患者到医院检查,主管就让女咨询师换上护士服去门口迎接,并进行引诊、送水和送食物等一对一服务。”
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大神点评(1)

91300 楼主 2019-10-30 14:09 显示全部楼层
周驰曾在网上搜索过自己的一些男科症状,希望了解如何治疗。不久,有人通过微信加其好友,自称是遵义欧亚医院的工作人员,并表示其存在的症状只需做个小手术,治疗费只要1000多元。“当时我也确实想处理好症状,也没想她怎么会加我好友,感觉她态度挺好的,几天后我就去医院做手术,”
据周驰回忆,他到遵义欧亚医院后发现医院的人很少,一般去的患者都有专人接待,感觉服务不错,“我当时过去就有一个人始终跟着我,不管是交钱还是做什么”。周驰称,原本他只是去做个小手术,但医院取了尿液等化验后,医院告知其存在前列腺感染、血管打结、精子活跃度低等问题,需再做小手术治疗。“当时化验了很多项目,但没有给我化验报告。给我出示的化验单我也没细看,主要是医生口头告诉我病情。在手术台上就让我去把钱交了,再做手术,总共花了一万多元。”
事后,周驰才反应过来,感觉自己中了医院的套路,原本就不该做那么多小手术。
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