据国内媒体报道，郑州殷先生于12月2日为母亲买了四盒抗癌药，他通过快递寄回商丘柘城老家。可直到12月6日晚母亲去世自己所寄的药物还没有到达。

据快递网点工作人员称，不知这是抗癌药物，用户当时什么也没有说直接拿了两个快递过来，工作人员就直接把快递当普通快递发出。用户中间回来说这个包裹他急着要，让工作人员帮退回。目前双方仍在协商赔偿事宜