据报道，小陈在美团App购买同样一份促销的水果拼盘时发现，用两个不同账号购买时显示的价格不一样，一个优惠后只需要付13块6，另一个却要37.8元，两者实际支付费用要相差24块2。

小陈怀疑遇到大数据杀熟，因为显示付钱更多的那个账号下单比较多，对此美团客服专员回应称：“不会有大数据杀熟的情况，因为我们这边也是需要，保证老用户的消费感受，所以这个价格我们都是有规定，不管是新用户还是老用户，都是价格统一的。”

而之后美团外卖公关部蒋女士也给出为什么价格不一样的原因：“经核实，用户未能享受优惠的账号，在当天13点21分，已经在平台其它店铺消费过爆款商品的活动，所以同样的活动，无法再次享受，再次下单时页面也有进行提示。”