暴雪在论坛上表示：“对于那些没有得到期待体验的玩家，我们想说一声抱歉，并愿意分享我们接下来的计划。”

暴雪指出，本周将在一个大型补丁中修复大量bug。“随着工作的进行，我们将在未来几周内共享发布计划。”“请放心，我们的团队正在努力让这些功能得到支持。”

目前，暴雪已在美服战网为《魔兽争霸3：重制版》增设了“一键退款”按钮，玩家可通过这一选项立即退款。

根据外媒VGC的报道，此前玩家们反馈《魔兽争霸3：重制版》不符合预期，游戏缺乏很多基本功能要素，尽管暴雪承诺升级游戏的画质、UI、过场动画和语音性能，但一些玩家仍然认为与2002年的原始版本没有太大区别，他们认为暴雪并未完全兑现其承诺的“完全重新想象”。

除了抱怨游戏质量外，玩家目前还饱受技术难题的困扰，包括连接问题、Bug等等。