福特表示，需要“评估”COVID-19对客户行为的影响，并可能改变其战略。

福特首席运营官Jim Farley在财报电话会议上警告说，大流行可能会影响社会“未来几年”，人们会寻求更多的方法避免不必要的人际接触。Jim Hackett以中国发生的事情为例，指出三分之一的汽车销售是由于这一流行病而转移到网上的，像这样的根本性变化可能会刺激无人驾驶出租车和快递的使用率。

大众承诺投资26亿美元开发福特自动驾驶平台Argo AI的计划仍在继续。