通过调查，发现工信部网站上该款手机的备案信息图片和宋先生在直播间买到的完全不一样。目前，快手向其承诺退一赔三，宋先生则要求平台 9 倍赔偿。

快手网红驴嫂平荣此前因卖酒时宣传酒的抗辐射作用被打假，其丈夫二驴于 2020 年 12 月出面认错，并喊打假人为“爸爸”。2021 年 5 月，驴嫂平荣售卖的朵唯手机出现批量质量问题，5 月 28 日快手承诺向购买朵唯 12PRO 的消费者 9 倍补偿，5 月 31 日，快手下架 12 个品牌的手机，目前消费者已指出驴嫂夫妇售卖的“朵唯”“索爱”“中兴”“天语”“糖果”等品牌手机涉嫌为假货。

这些被指涉假的手机，都在快手下架的 12 个品牌行列，消费者要求快手平台参照朵唯 12PRO 的处理标准，9 倍补偿消费者。目前，快手已承诺对“索爱”“糖果”等品牌手机“退一赔三”，但回避手机的真伪问题。

截至目前，快手并未对主播“驴嫂平荣”宣布任何处罚措施，主播也仍未对此事做出任何回应。