爱彼迎中国称对于相关调整给用户带来的不便深表歉意。其表示，疫情当下，改变是新常态，旅游业也迎来变革。随着出入境政策逐步放开、全球疫情得到有效控制，中国旅行者的出境游需求必将全面释放。

爱彼迎将持续为中国旅行者提供优质服务和体验，这一业务调整将不会影响：

• 出境游房源 / 体验的预订和服务；

• 已经确认的，退房日期 / 体验结束日期在 2022 年 7 月 29 日（含）以前的境内游房源 / 体验的预订和服务。

此外，受到影响并将有所调整的境内游相关情况包括：

• 自 2022 年 5 月 24 日上午 11 时起，用户将不能在平台预订入住 / 参与体验日期在 2022 年 7 月 29 日（含）之后的中国大陆地区房源，及 2022 年 7 月 30 日（含）之后的中国大陆地区体验；

• 自 2022 年 7 月 25 日 0 时起，用户将不能在平台预订任何中国大陆地区的房源和体验；

• 自 2022 年 7 月 30 日 0 时起，中国大陆地区房源和体验的相关服务将全部暂停；

• 已经确认的，入住房源日期在 2022 年 7 月 29 日（含）之后，或参与体验日期在 2022 年 7 月 30 日（含）之后的预订，平台将自动取消，并提供全额退款、出境游礼金券等服务支持；对于预订时已使用的礼金券和旅行基金，平台将为用户原额退回，用户可以在境外旅游恢复时使用，有效期延期至 2023 年 12 月 31 日；

• 对于尚未使用的礼金券和旅行基金，用户可以在境外旅游恢复时使用，爱彼迎平台将于近期进行统一延期，延期后的有效期为 2023 年 12 月 31 日。