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7 月 2 日消息,2022 年 7 月,由于 MacBook“蝶式 / 蝴蝶键盘”故障,苹果被美国消费者集体诉讼,后于同年 11 月宣布启动 5000 万美元赔偿计划。 两年过去之后,相关赔偿款终于要发放给受影响的用户了。法院于 2024 年 6 月 27 日下达了支付令,符合条件的索赔用户将在 2024 年 8 月之前收到赔偿款。
根据苹果 2022 年 12 月发送的相关邮件,受影响的用户将获得如下赔偿:
索赔截止日期为 2023 年 3 月 6 日,和解协议最终于 2023 年 5 月 25 日获得批准。至于赔偿款为何延迟了一年多才下发,苹果方面暂未进行回应。
2015 年至 2019 年期间推出的 MacBook 机型普遍都使用了蝶式键盘。虽然在这四年间,苹果多次更新键盘设计,但其故障率依旧很高,大量用户遇到了按键重复、卡键以及因碎屑、灰尘等异物导致的键盘失灵问题。 2018 年 6 月,苹果针对 2015 款及更新 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 推出了一项维修计划,但该计划仅覆盖购买后的四年,并没有提供永久性的解决方案,而且更换的仍然是蝶式键盘。 正是由于蝶式键盘的大面积故障,苹果最终又于 2019 年重新使用了剪刀式键盘结构,从而更好地应对日常磨损。 参考资料: |

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