今天下午，CrowdStrike 官方人员在相关 Reddit 频道为受到影响的用户提供了解决方案。

CrowdStrike 工程团队已确认此问题与内容部署有关，并已恢复这些更改。

临时解决步骤：

• 将 Windows 启动到安全模式或 Windows 恢复环境

• 导航到 C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike 目录

• 找到匹配“C-00000291*.sys”的文件，并将其删除

• 正常启动电脑

今天早些时候的报道，“微软蓝屏”一度登顶微博热搜，大量网友晒图展示电脑蓝屏画面，其中不少出现了“csagent.sys”错误。这一问题也影响到了全球多个地区的 Windows 用户，有网络工程师表示是杀毒平台 CrowdStrike 出现了问题，导致新西兰、澳大利亚、日本、印度等地区均出现了蓝屏现象。