根据 FTC 的投诉，DoNotPay 声称将“用人工智能取代价值 2000 亿美元的法律行业”，并表示其“机器人律师”可以取代人类律师的专业知识和产出，生成法律文件。然而，FTC 表示，该公司在没有任何测试支持的情况下就做出了这样的声明。投诉称：

该服务的任何技术都没有经过训练，以掌握全面和最新的联邦和州法律、法规和司法判决，或将这些法律应用于事实模式。DoNotPay 的员工没有测试该服务大部分与法律相关的功能所生成的法律文件和建议的质量和准确性。DoNotPay 没有雇用律师，也没有聘请律师，更没有聘请具有相关法律专业知识的律师来测试该服务与法律相关的功能的质量和准确性。

投诉还称，该公司甚至告诉消费者，他们可以使用该公司的 AI 服务起诉人身攻击行为而无需聘请人类律师，并且该公司可以仅根据消费者的电子邮件地址检查小企业网站是否存在法律违规行为。DoNotPay 声称这将为企业节省 12.5 万美元的法律费用，但 FTC 表示该服务没有效果。

FTC 表示，DoNotPay 已同意支付 19.3 万美元以了结对其的指控，并向在 2021 年至 2023 年期间订阅该服务的消费者警告其法律相关产品的局限性。DoNotPay 还将不被允许声称其可以取代任何专业服务，除非提供证据。

FTC 还宣布对其他利用人工智能服务误导消费者的公司采取行动。其中包括 AI“写作助手”服务 Rytr，FTC 表示该公司为订阅者提供工具来创建 AI 生成的虚假评论。