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美国结束对达美航空 2024 年因 CrowdStrike 故障引发的系统瘫痪的调查,未予处罚 ...

发布者: IT007编辑02| 2026-6-16 08:57| 查看: 143| 评论: 0|原作者: 远洋|来自: IT之家

摘要: 6 月 16 日消息,据路透社报道,特朗普政府于当地时间周一宣布,已结束针对达美航空 2024 年 7 月运营瘫痪事件的调查,且未对该航司处以任何处罚。此次事故由一场全球性软件宕机引发,打乱了 130 万名旅客的出行计划 ...
 

6 月 16 日消息,据路透社报道,特朗普政府于当地时间周一宣布,已结束针对达美航空 2024 年 7 月运营瘫痪事件的调查,且未对该航司处以任何处罚。此次事故由一场全球性软件宕机引发,打乱了 130 万名旅客的出行计划,给达美航空造成 5 亿美元(注:现汇率约合 33.86 亿元人民币)经济损失。



CrowdStrike 软件全球宕机事故发生后,拜登政府随即对达美航空展开调查,原因是其他主要航空公司均更快恢复了正常运营,唯有达美恢复进度滞后。


美国交通部一名发言人表示,本次核查结果显示:“达美航空及时为旅客办理退款,为旅客提供充足行李协助,同时向残障旅客提供了适当帮扶。”


在唐纳德 · 特朗普执政期间,美国交通部持续撤销美国前总统乔 · 拜登政府推出的多项航空消费者保护政策,并取消了多笔针对航司的处罚。


达美航空发布声明称,对交通部的决定深表感激。交通部认可,在这场史无前例的全球性系统宕机事件中,整个航空业都遭遇了灾难性困境;调查最终予以撤案,依据是达美妥善安置旅客,累计投入数百万美元用于退款、安排酒店、提供餐食及行李援助。


美国交通部表示,终止本次调查的同时,已向达美航空提出要求:须提供完善的旅客服务保障,包括及时告知旅客享有退款权利。

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