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王凡:南方源是苹果Apple云南市场领路军
继IT007(小熊在线)E周刊IT人物专访迪思软件董亚飞、科旭电子袁军、宏天科技陈鹏翔、 “青涩”80后苏健、四博电脑维修夏天、纳米世纪何长根之后。2009年5月8日,IT007(小熊在线)E周刊栏目,来到一二一大街园西电子广场6楼昆明南方源电脑用品有限责任公司,就南方源1996年成立以来的发展历程、南方源10年专注爱普生产品、2006年进入苹果(Apple)云南市场、近期新亚“倒霉熊”涉嫌侵权、南方源08年切入华硕笔记本业务、南方源2009年市场发展策略等话题,专访昆明南方源电脑用品有限责任公司总经理王凡。
2009年5月8日上午,过完中国节气立夏才3天,素有春城之称的昆明,白天最高气温却已高达29度。昆明IT市场是一片火热。一二一大街园西电子广场6层楼梯口,拥有独特文化冲击力“南方源”公司标识,就这样静静“站”在南方源公司门口。“南方源”3个字显著放在公司门口,品牌展示当然是一个方面,同时我也希望公司所有员工,上下班只要稍微一抬眼,就能够看到南方源、感受南方源发公司文化。1.81米大块头,身高马大的王凡,这样和笔者介绍开场白。 2009年2月初,南方源办公室从原地址北京路银海国际公寓A座22楼,搬迁至一二一大街105号园西电子广场,南方源占据着园西电子广场6楼整层。公司内部,每一个办公室代表着一个部门,全部一字排开,自左至右,分别是招待室、会议室、财务室、总经理室……还有几个办公室现在空着,“这样沟通起来方便,公司内部也便于管理,还有几间办公室空着,公司会有新项目上马,用得着。”王凡说。 早在4月初,IT007(小熊在线)E周刊就有意采访南方源王凡,在联系其助理未果之后,笔者拨通王凡本人的电话,他几次表示最近比较忙,恐怕时间仓促会影响双方沟通的效果。就这样,几经周折的1个月之后,王凡终于表示这周星期五上午有时间,这才促使IT007(小熊在线)E周刊第七期人物专访的达成。采访王凡持续了近一个上午的时间,有一个细节,让采访过无数IT人物的笔者非常感动,为了双方的沟通保持延续性不被打扰,王凡推掉了所有业务与活动。作为南方源总经理的他,一个上午的采访时间,他没有接一个电话。 [NextPage:写在采访之前 关于南方源与王凡一二三事] 一:王凡和南方源的故事 爱普生是10年磨一剑 王凡1971年出生于昆明,1986年就读光电电子专业,1988年进入xx部队驻昆应用技术研究所工作。“90年代初,研究所军转民,我就选择了留职停薪。”王凡说。
1996年,王凡在园西电子广场三楼34号,成立昆明南方源电脑用品经营部。“我们初期只是经营电脑周边设备,包括键盘、鼠标、耗材等,后来零零星星接触打印机,并且在06年底逐步以零售的方式销售打印机。”王凡介绍南方源1996年起步时公司的一些情况。“以零售的方式销售打印机,想不到当初看来微小业务调整,造就了13年以后今天的南方源。即使是南方源朝多元化拓展2009年,爱普生系列产品仍然是公司最大业务。”王凡稍显感慨像似在回忆过去。 1997年,南方源正式进入云南打印机产品市场,获得爱普生(EPSON)授权,从专做周边设备耗材,到销售爱普生打印机。1997年底,南方源获得爱普生云南分销授权,并且成立EPSON (昆明)技术服务中心,同年介入维修服务领域。 “1997-2002年是云南打印机,或者说是办公设备需求快速发展的阶段,公司全面介入打印机业务,零售和渠道销售爱普生打印机,成为南方源业务经营的主要方针。”王凡表示1997-2002年云南办公设备需求快速增长,一定程度上造就了南方源。他接着说:“与此同时,1999年爱普生厂家加大对云南市场支持力度,新品推出、渠道政策支持、销售服务方面资金投入,为爱普生打印机在云南市场领先竞争对手打下基础。2002年,随着公司业务方面增长,南方源旗下爱普生产品拓展下游渠道,增长行业、分销业务成为重中之重。当然我们也在业内取得一定成绩。” “是爱普生成就了南方源,也是南方源给爱普生在云南市场的发展,提供合适的平台。随着爱普生业务发展,南方源在云南IT办公设备领域开始崭露头角。”王凡总结爱普生与南方源之间息息相关的联系。 到2008、2009年,南方源旗下主力经营产品达到爱普生、苹果(Apple)、华硕笔记本三大产品。笔者问王凡经过13年的发展,爱普生产品在南方源占据着怎么样地位?王凡非常肯定谈到:“虽然市场的需求要求我们多元化,南方源这几年也做苹果、华硕笔记本,但实不相瞒爱普生是我们拳头产品,2008年公司在爱普生产品方面销售近6000万。” 此外,王凡还跟笔者谈到,随着近几年云南IT办公设备市场竞争加剧,南方源保持原爱普生产品的市场竞争力之外,公司这两年也在做办公设备售后维修业务。“南方源在办公设备领域拥有一个专业化售后维修团队,这是我们在业内同行的差异化竞争力,公司也拿下门市店面来专做办公设备维修。接下来,办公设备维修是南方源公司一大主营业务。”王凡说。 [NextPage:王凡和南方源的故事 爱普生是10年磨一剑] 二:南方源是苹果云南领路军 08年销售额过千万 爱普生是10年磨一剑。南方源在1996-2006年,专注爱普生打印机办公设备市场,2006年是怎么样机会,进入苹果(Apple)产品云南市场的呢?笔者问王凡。他笑了笑,有点释然介绍道:“南方源在做爱普生打印机售后服务过程中,我们发现客户对打印机色彩管理是一大问题,而大多数客户在色彩管理方面,使用最多就是苹果系统。同时,公司在销售打印机过程中,一些客户也向我们咨询购买苹果专业设备。2006年,公司经过内部讨论,决定在原有爱普生打印机业务上,增加苹果(Apple)产品。” “南方源刚开始还是接触苹果在打印机方面专业设备,2006年初,随着客户对色彩系统、管理设备等需求的增多,我和当时苹果华南办事处取得联系(当时苹果西南办事处没有成立),尝试和苹果官方接触,看他们是否有意把苹果产品引进云南市场。”王凡说。 2006年云南IT市场,苹果产品已经以“水货”形式崭露昆明。“当时云南做苹果产品商家,没有一家取得苹果官方授权,之所以出现云南有苹果产品在卖,而没有苹果官方授权商家现象,其中重要原因就是苹果对官方授权非常严格。”王凡介绍2006年南方源有意接触苹果产品相关背景。2006年5月份,王凡正式提交相关手续,和苹果华南办事处联系希望得到云南授权。 “这是一个相当繁琐和漫长的过程,苹果对官方授权区域经销商要求之一,就是要求具备苹果官方承认相关工程师认证,这样我们又特意派人去苹果公司参加培训和考核。这样,一直到2006年底2007年初,南方源取得苹果(Apple)产品云南第一家官方授权。”王凡笑着说。 苹果(Apple)产品云南市场,南方源是当之无愧的领路军,我们第一次经过苹果官方授权,把苹果产品堂堂正正带入云南市场,摆上IT市场销售专柜。王凡介绍南方源对苹果(Apple)产品云南市场贡献。 笔者问王凡2007年南方源在苹果业务方面情况。他介绍由于苹果(Apple)产品本身定位高端,所以刚开始销量不是很好。“2007年,我们平均每个月在苹果方面销售额只有20万,2007全年也就只有100多万销售额。”王凡介绍南方源刚开始销售苹果(Apple)产品时一些情况。停顿一会,他接着说“当初取得苹果官方授权时,协议上苹果要求每个季度要达到100%增长。” 南方源有达到苹果要求每个季度100%增长吗?笔者这样问王凡。“2008年,南方源在苹果产品销售额达到2000万左右,平均下来1个月100多万左右。”王凡给笔者提供这样一个数据。 [NextPage:南方源苹果云南领路军 08年销售额2000万] 三:4家苹果授权商需抱团取暖 南方源09年苹果产品策略 就近期苹果授权经销商成都新亚涉嫌“倒霉熊”电影版权侵权事件,笔者问南方源总经理王凡,同样是苹果云南市场授权经销商,南方源是如何看待的?2009年苹果(Apple)云南授权经销商是如何划分呢?王凡想了一会儿,这样跟笔者说:“我也听说这件事情,苹果还就针对此事,向中国区域经销商下达相关文件。你也知道,中国企业对于版权侵权意识比较薄弱,就竞争对手新亚此次事件,南方源不好发表任何看法。” “苹果(Apple)云南授权经销商,在IT卖场有3家,分别是南方源、协创、巨业,另外1家就是成都过来新亚通讯,但他们负责云南传统商场并不是涉及IT卖场。虽然这4家存在竞争关系,但个人认为我们是云南苹果授权销售团队,面对此次事件,我们4家应该抱团取暖而不是流言蜚语。”王凡就新亚涉嫌“倒霉熊”电影版权侵权一事,这样和笔者解释。 从2005年到2009年,南方源做苹果(Apple)产品将近走过4个年头,笔者问王凡2009年南方源旗下苹果产品会有哪些侧重点。王凡这样表示:就像南方源做爱普生一样,我认为只有3年时间,南方源对苹果(Apple)还没有形成深彻系统的认识,所以不会大胆冒进而是踏踏实实做基本功。2009年,南方源苹果(Apple)业务会有两个侧重点,一个是发力零售市场增开店面,另外一个是举办love Mac增值教程服务。 “随着苹果(Apple)在消费级市场产品越来越丰富,特别是借助硬件平台方面英特尔处理器芯片组支持,同时去年苹果万元以下产品推出和丰富,南方源相信苹果会在消费级产品,特别是iMac、MacBook两大阵营产品会取得长足市场增长。”王凡这样表示2009年对苹果(Apple)产品信心。他接着说:“2009年,南方源会在昆明零售市场增开到5家苹果(Apple)专卖店(现有3家),保持足够多展示位置来吸引零售市场的消费者,2009年南方源苹果产品,会重点发力零售市场。” 而对于举办love Mac增值教程服务,王凡解释很多消费者并不了解苹果自有系统及专业软件方面特色。比如许多消费者购买MacBook笔记本,回去之后更改Windows操作系统,这样苹果(Apple)产品价值体现就打了50%折扣。“苹果大多数产品都预装正版软件,比如mail,icai办公软件、 I photo图片管理等图形图像软件,但其实消费者并不会使用,这对于购买了苹果(Apple)产品消费者,其实是一个非常大损失。正是这样一个背景,南方源近期开设love Mac增值教程服务。”王凡说。 笔者问王凡南方源通过什么形式来实现盈利,他非常认真说:“我们刚开始做这个事情,可以说还处于摸索阶段,目前培训班就只有6个学员,我们邀请苹果官方授权讲师来授课,针对学员1个课程收费300元。”可能看到笔者露出疑惑,王凡接着补充说:“目前这还处于摸索阶段,我希望love Mac增值教程服务,到2009年年底的时候,南方源会得到清晰发展框架。” “虽然love Mac增值教程服务还不能马上盈利,但这会是南方源2009年就苹果(Apple)产品一个发展项目,南方源看好这块增值市场……”王凡饶有兴趣介绍南方源2009年另外一个市场侧重点。 [NextPage:4家授权商抱团取暖 南方源09年苹果策略] 四:南方源08年切入华硕笔记本 09年单月超300台 出身于办公设备行业的南方源,继2006年进入苹果(Apple)产品之后,2008年把业务开展到华硕笔记本电脑。面对华硕笔记本云南“老资格”联硕科技,以及新兴力量滇峰科技,面对这两路华硕笔记本大军“围堵”,南方源是出于什么考虑,进入华硕笔记本云南销售队伍的呢?从2008年5月正式取得华硕笔记本授权,到2009年5月份,南方源华硕笔记本又取得怎么样一个市场增长? “南方源10年时间做单一产品爱普生,可以说在办公设备尤其是打印机产品领域,南方源在云南市场是有较多话语权的。而苹果产品,特别是早期苹果专业设备和打印机设备联系,南方源做起苹果也相对比较在行。但南方源做华硕笔记本,仅仅08年半年时间,我们就更换两个产品经理。”王凡说。与此同时,王凡表示之所以选择华硕笔记本,看重华硕产品在创新方面和苹果产品吻合。 王凡笑着表示可以举例说明刚开始做华硕笔记本遇到困难。他说:“2008年刚开始做华硕笔记本,南方源每个月出货量只有20多台,公司单一华硕产品取得利润还不足以支付相关员工薪资和店面租金。5个月不到时间,公司更换两个华硕产品经理,有些员工甚至说南方源可以做好爱普生和苹果,但不适合做华硕笔记本,你看看当时我们遇到什么样境况!”王凡用这样实例,来说明南方源刚开始做华硕笔记本电脑遇到难题。 “南方源和华硕需要一个磨合的过程,在双方合作长达半年时间之后,同时2008年底南方源更换第3任华硕产品经理,南方源在华硕笔记本电脑方面业务开始增长。”王凡这样介绍南方源2009年初在华硕笔记本方面情况。“刚刚过去五一假期3天,公司3个店面,单一华硕笔记本销售额达到42万。并且从最近几个月平均业绩来看,我们做到每个月300-400台出货量。”王凡将到这里,面露轻松笑起来,他说:“这样一个数据,在华硕笔记本云南市场,我们可以排在联硕和滇峰之后了。” 而就南方源2009年在华硕笔记本电脑方面重点,王凡表示零售市场开拓是南方源重点,分销和行业销售由于联硕和滇峰在云南地位,公司短期不会考虑进入这两块领域。“2009年,南方源在现有3个华硕笔记本门市之后,还会增加2个门市,我们侧重点就是零售市场增长。而在其他方面,南方源展示不去涉及。”同时,王凡也表示,南方源在现有爱普生、苹果这两块业务基础上,华硕笔记本会是公司一个新增长点。“南方源做华硕产品才1年时间,就像做了3年时间苹果一样,公司和华硕还有许多地方需要不断磨合协调,所以在华硕笔记本电脑业务方面,南方源求稳不求全不求快。”王凡最后这样表示南方源华硕笔记本电脑2009年市场策略。 在采访最后,昆明南方源电脑用品有限责任公司总经理王凡,这个低调驰骋云南IT江湖近13年的老IT人,他笑着表示南方源从1996年卖电脑周边设备,到2009年爱普生、苹果、华硕笔记本这三大主力业务,南方源和其本人已经比较幸运。“南方源会自始至终给云南消费者带来最适合我们云南人的IT产品和服务,南方源,创造美好生活之源。”王凡笑着不忘给他的南方源做品牌推广。 [NextPage:08年做华硕笔记本 09年单月出货超300台] |

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