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5月3日收到小米电视通电后发现裂屏,售后不执行7天包换熊友能帮想想办法吗?

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发布时间: 2018-5-8 22:05

正文摘要:

5月3日收到小米电视通电后发现裂屏,售后不执行7天包换熊友能帮想想办法吗? 小米的工程师上门解释:裂屏无法更换,因为说不清楚是他们的问题,还是我自己损坏的。有熊友认知小米售后的人吗? ...

回复

ausone 发表于 2018-5-17 23:56
我买过一台夏普,结果想着还不用,就没拆封验机,后来自行拆开断线,结果售后不接受换机,只能走维修。结果机子太新,得等售后配件2个月。别自行拆机,让品牌来。
人生万事如意 发表于 2018-5-15 11:04
wcc5336013 发表于 2018-5-12 22:32
小米的售后就是那么垃圾,我买的小米手机,打死不给售后,还在保修期,打了无数电话,都是要出钱,所以以后 ...

本来在排队买mix2s,现想想质量问题还是算了
人生万事如意 发表于 2018-5-13 00:40
wcc5336013 发表于 2018-5-12 22:32
小米的售后就是那么垃圾,我买的小米手机,打死不给售后,还在保修期,打了无数电话,都是要出钱,所以以后 ...

是啊。一直不愿意正面处理
wcc5336013 发表于 2018-5-12 22:32
小米的售后就是那么垃圾,我买的小米手机,打死不给售后,还在保修期,打了无数电话,都是要出钱,所以以后彻底退出小米。
呆宝 发表于 2018-5-10 09:35
AKEN0820 发表于 2018-5-8 23:13
开箱不是当物流人员开箱,那种开箱也属于客户自行开箱。各品牌的规定均是“由厂方指定的售后人员开箱安装 ...

又学习到了,谢谢
呆宝 发表于 2018-5-10 09:32
yuhong82039 发表于 2018-5-8 22:37
我以前京东买个小米电视快递送到货了还不给试,非要我叫他们那个什么电视安装人员来试还要收个安装费?我他 ...

不给试机就拒绝签收啊!
人生万事如意 发表于 2018-5-9 17:08
cdrom 发表于 2018-5-9 10:57
楼主,建议还是打个315问问吧,关键是说不清是接收前坏了,还是接收后坏了。

谢谢!
cdrom 发表于 2018-5-9 10:57
楼主,建议还是打个315问问吧,关键是说不清是接收前坏了,还是接收后坏了。
阿甘左 发表于 2018-5-9 10:43
人生万事如意 发表于 2018-5-9 08:47
我的送上门说不包安装,家中老人就签收了

这个就麻烦了
521075 发表于 2018-5-9 09:19
受教了。。。。
dysuny 发表于 2018-5-9 09:04
京东买的电视,送货上门都是第三方物流。必须要求开箱开机试机。否则不要不签收。
madstones 发表于 2018-5-9 08:50
我以前买的小米电视,顺丰送货上门,到了就让我拆封点亮验机的啊
人生万事如意 发表于 2018-5-9 08:47
阿甘左 发表于 2018-5-8 23:48
我也买了一台  送货上门的时候可以开箱验货的  验货 以后没有问题才收的

我的送上门说不包安装,家中老人就签收了
阿甘左 发表于 2018-5-8 23:48
我也买了一台  送货上门的时候可以开箱验货的  验货 以后没有问题才收的
rollsroyce 发表于 2018-5-8 23:30
这个难了,以前京东上买过三台电视,都是送到家不拆封,摆的,电话品牌售后上门来开箱安装
AKEN0820 发表于 2018-5-8 23:13
人生万事如意 发表于 2018-5-8 23:07
以后电商购买,一定拆开 插电试好再签收!!学习了!!!!

开箱不是当物流人员开箱,那种开箱也属于客户自行开箱。各品牌的规定均是“由厂方指定的售后人员开箱安装”,所以我们才市内免费安装,客户不仅省了安装费,实际同时也免除了客户开箱损的风险。

点评

又学习到了,谢谢  详情 回复 发表于 2018-5-10 09:35
人生万事如意 发表于 2018-5-8 23:11
新电视本来很高兴打开就中奖,这运气也是。刚才找消协也是麻烦啊!
jun1992 发表于 2018-5-8 23:07
稀饭油条 发表于 2018-5-8 23:05
我记得大前年卖小米电视,顺丰送上门,拆开包装,叫我自己验屏幕,并且提醒可以手机开闪光灯照着一点点看, ...

顺丰还是靠谱呢
人生万事如意 发表于 2018-5-8 23:07
AKEN0820 发表于 2018-5-8 22:59
无论哪个品牌,购买电商版,因客户自行开箱出现碎屏均不保(电视出箱搬抬时受力位置、挤压等原因会造成碎屏) ...

以后电商购买,一定拆开 插电试好再签收!!学习了!!!!
人生万事如意 发表于 2018-5-8 23:05
yuhong82039 发表于 2018-5-8 22:37
我以前京东买个小米电视快递送到货了还不给试,非要我叫他们那个什么电视安装人员来试还要收个安装费?我他 ...

是啊!!是啊!!
稀饭油条 发表于 2018-5-8 23:05
我记得大前年卖小米电视,顺丰送上门,拆开包装,叫我自己验屏幕,并且提醒可以手机开闪光灯照着一点点看,如果有问题,直接装箱退回去。
萱儿乐 发表于 2018-5-8 23:04
AKEN0820 发表于 2018-5-8 22:59
无论哪个品牌,购买电商版,因客户自行开箱出现碎屏均不保(电视出箱搬抬时受力位置、挤压等原因会造成碎屏) ...

专业 66666 懂了
yuhong82039 发表于 2018-5-8 23:00
人生万事如意 发表于 2018-5-8 22:41
小米是19:00送到家,说还有3台要送货就走了,看他也不容易就签收了。

易碎物品不能嫌麻烦了,该怎么办就怎么办,不然损失是自己的
AKEN0820 发表于 2018-5-8 22:59
无论哪个品牌,购买电商版,因客户自行开箱出现碎屏均不保(电视出箱搬抬时受力位置、挤压等原因会造成碎屏),但也有可能运输途中造成碎屏,这种是因为哪方责任无法界定,各品牌厂商也不愿意吃这闷亏(的确有一些客户会自行造成的损坏却推说是开箱损),买线上电商版的弊端就在这,这种情况无法处理,只能尽量与你购买的线上渠道方沟通了,但希望不大。

点评

以后电商购买,一定拆开 插电试好再签收!!学习了!!!!  详情 回复 发表于 2018-5-8 23:07
yuhong82039 发表于 2018-5-8 22:58
萱儿乐 发表于 2018-5-8 22:41
小米 不行啊 我买的是乐视 没有这种情况 货到了都是拆开 插电试

确实是
萱儿乐 发表于 2018-5-8 22:57
人生万事如意 发表于 2018-5-8 22:41
小米是19:00送到家,说还有3台要送货就走了,看他也不容易就签收了。

没办法 只有出钱换个显示屏 小米有加钱换新机服务不
人生万事如意 发表于 2018-5-8 22:41
小米是19:00送到家,说还有3台要送货就走了,看他也不容易就签收了。
萱儿乐 发表于 2018-5-8 22:41
yuhong82039 发表于 2018-5-8 22:37
我以前京东买个小米电视快递送到货了还不给试,非要我叫他们那个什么电视安装人员来试还要收个安装费?我他 ...

小米 不行啊 我买的是乐视 没有这种情况 货到了都是拆开 插电试
yuhong82039 发表于 2018-5-8 22:37
我以前京东买个小米电视快递送到货了还不给试,非要我叫他们那个什么电视安装人员来试还要收个安装费?我他妈什么鬼规定。

点评

不给试机就拒绝签收啊!  详情 回复 发表于 2018-5-10 09:32
是啊!!是啊!!  详情 回复 发表于 2018-5-8 23:05
萱儿乐 发表于 2018-5-8 22:12
智能电视 都是专门快递公司送来的 有的还负责给你安装 送来的时候 你就要当面拆箱 验货啊 有问题 才能换啊 现在小米就说是人为不保不换