上半年昆明消费投诉1641件 首饰首进“黑榜”前十

昨天，2012年上半年昆明市消费投诉分析报告“出炉”，昆明市上半年消费投诉1641件，同比上升了29.83%。

位居前十位的消费投诉分别是：服装鞋帽、食品、移动电话、汽车、美容美发、计算机、洗衣业、电视机、计算机、装饰材料、首饰工艺品。昆明市消协统计，消费投诉中50%以上是质量问题。

据分析，今年上半年消费投诉呈现三大特点，百货类商品问题多，服装鞋帽位居投诉首位，同比上升了93.65%。价格昂贵的衣服、洗涤条件高，但缺乏详细明确的洗涤标示，以致出现较多纠纷。

合同、价格问题投诉明显上升，上半年，各类投诉性质中，涉及合同、价格问题的投诉与去年同期相比，分别增长了206.25%和161.36%。

价格问题主要表现在不明码标价、随意涨价，多收费用等方面。

维修技术不过关。电脑出现故障后，部分维修店反复维修仍不能正常使用后，总把故障认定为软件问题；有的维修店在更换部件时不按三包要求更换新的部件，而是用维修过的旧品代替。

首饰及工艺品投诉首次排列昆明市消协系统投诉商品前十位,上半年消费投诉34件，同比上升了70%。主要存在价格虚高、产品手续不规范、商品损坏责任归属难界定等问题。（记者 吴双红）

tccx07 发表于 2012-8-10 15:37
首饰也出问题，想想现在什么不出问题啊，

政府不会出问题的