首先声明,写此文只是发表一下作为使用者的看法,无它,只是个人的真实感受。
我用的是铁通的座机,当初来我们小区宣传的时候,只是看上了座机费便宜,才10块钱,于是,有了诸多遭遇。
有次,大概是7月份,我的电话不通,开始还怀疑是电话机的问题,拿到其它地方试了才知道是线路的毛病,赶紧打电话给10050,说马上就来解决。一天过去了,没有动静,于是再打电话去催,又说会马上解决(都怪当时没经验,忘记叫他们给个承诺的时限),于是,就这样三四次,还是不见有人来给我们检修,家里面的人就不想再管他了,因为个个都有手机,就这样拖了十多天。最后,我终于忍无可忍,再次打电话到10050,并且很严肃地要求他们立刻解决,并要求24小时之内弄好,我还用手机录了音,这一次,铁通在第二天终于来了……
这个月2号,回到家,发现铁老大又不通了,于是历史开始重演,在第四次打电话过去的时候,才给予解决,而这,已是第四天的事情了。经过这两次,经全家人一致同意,不用铁通了。
今天下午,我去西山区营业厅办理拆机,营业员MM告诉我,今天办了手续,要先交预付款,然后到下个月8号以后才可以结帐。O,My god.为什么?为什么?真想不通,她说这个月的话费还没出来,要下月才能结,我说我登录网上营业厅的时候,不是可以查实时话费的吗,可她告诉我,她这里查不了,所以我下个月还得来一次。可是,她们总共全市才廖廖几个营业厅,又要害我跑一踏,效率之低下,可见一斑。
还有,最后说说话费的问题,当初办的时候,他们的营销人员告诉我,他们的话费有多便宜,至少比电信便宜,可到最后,我仔细查了话单,特别是打长途,即使加了IP也比电信还贵,算下来接近4毛钱一分钟,而电信才3毛,更别说现在一两毛钱的手机了。
你说,这样的铁通我还敢用吗,至少在将来相当长的一段时期内不会用,除非有什么重大改变。
平时我们都说电信霸道,电信垄断,电信怎么怎么样,但即使这样,人家还是比其他所谓的竞争者多许多优势,看来,要真正地威胁到电老大,其他竞争者要走的路还很长。希望这个日子不会太遥远吧……
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