
今日一朋友的三星CRT显示器的电源按键开关坏了,手按下电源开关显示器就亮了,可一放手,显示器就关了。要用这显示器,就要一直按压住那个开关!朋友没法用这显示器了,就送来我的办公室进行修理。这显示器是2年前我帮他在金利电脑公司买的。因为过保修期了,送金利电脑修理肯定要出钱了。当下判断是显示器里面的一个小开关接触不良,需要更换维修。小开关不好买到,只能找金利电脑。
电话打到金利电脑三星显示器维修部,要求购买一维修配件:三星945MBi 按键开关。不想被对方告知,三星不卖维修配件。显示器只能送到维修部修理。19寸的显示器,就是换个开关,也要收技术维修费80元!一听对方的荒唐之词,我当下就生气。修理费80元,加上来回送显示器的车费,就超过了100元。金利电脑也太黑了点了。
挂了电话,再打到金利电脑售后服务监督电话,质问金利:作为三星云南地区的总代理。其有责任为客户提供维修配件。为何只是一个小开关就要客户多出钱送机维修?
接电话的人态度到是满好的,告知:三星有规定,不对外卖维修配件。金利电脑只能提供接机维修服务。修理费用按照相应的规定收取。
服务态度好,可结果是一样的。小开关不卖给你,送修显示器,宰你没商量!!!
心想金利电脑可能是在瞎搞。找出三星的800电话,再打电话。直接问三星买小开关。三星接电话的服务态度更好。问明情况,说马上向上反映再给回答。不到10分钟,三星的电话就从北京那边打了过来。态度还是那样地好:昆明的金利电脑是按照三星的规定做的,显示器的维修配件不对外出售。
我当既责问:一个显示器坏了个小开关,三星就要客户花费100元来修理,是何道理?如果三星坚持不卖给我小开关,我就永远不买三星的产品!还要让我的朋友一起不买三星的产品!!!显示器我不买开关也能修着用!大不了我把里面的开关接死,拿电插座的开关来开关机。
对方回答:三星不能阻挡个人的购买喜好,但三星的不卖维修配件的规定不会更改。云云等等一大堆。。。
我当即挂了电话,买不到开关还费什么时间啊!!!
NND,一个小开关的成本也就1~2块钱。来来回回的电话好几个,三星从北京过来的还是个长话。2边加起来5~6个开关的钱都有了。
小开关没买成,还弄的我生了一堆的气!!!还是自己开机修显示器吧,朋友还等着用呢。
拆开显示器,焊下开关。用小尖嘴钳和小起子把开关拆开,再用触点清洗剂将里面的开关触点清洗干净。重新组装好开关,再把开关焊回主板。装好显示器外壳。开机试开关完好。
送走朋友和那让我生气的三星显示器。回过头来看这事情,还是让我生气!
以前我修过单位上和朋友的SONY产品,到SONY技术维修站可以订购到维修配件,贵是贵点,可SONY能让你买到。问题也能比较好地解决。
三星这种近似荒唐的规定,等于把买了他的产品的顾客当成傻瓜对待!过保修机,宰你没商量!实际就是一种变相的欺诈!!!
记得以前有个叫《追捕》的电影,里面有个精神病医生在高楼上引诱杜丘跳楼自杀的情节让人印象很深刻。而这一切全是由那个坏参议员策划制定的。
晚上空闲时打了几个电话,问了几个做过二手三星显示器的熟人。说是三星CRT各型号的显示器在使用2~3年后,有很多会出现按键开关的故障问题。故障比率高达6~10% 。
看来因一个小小的开关而被三星“宰修”的顾客还不是一个小数字,而是一大群!
我把三星CRT显示器的开关问题告诉大家,目的很明确:
问题真实存在,面也比较广。三星的实际服务是很差,主要表现在其恶意让顾客多出钱修理显示器。
面对三星这样的过保维修服务,你还会再购买三星的产品吗?
各位看到我这这贴子的网友,请把这事情告诉你周围的人,让更多的人了解三星的维修服务的真坏!让你周围的人不要再去买三星的产品!
下面我把今晚刚刚整理出来的修理三星CRT显示器开关的方法附上,希望对碰到累似问题的朋友有所帮助。免得被金利电脑(实际上是三星显示器)“宰修”。
拆机壳:
先取下底部的2个锣丝,再用一字起子,将机壳上部的2个卡子撬开。注意,插下起子后,压前壳,同时撬后壳即可轻松拆开。
取出主板:
主板和一铁底框连在一起。先把显示器面向下扑到在桌子上,用一字起将铁底框从前壳底部的2个卡子中撬出来。再取下主板和铁底框的锣丝,即可取出主板。
修开关(在电路板上的编号SW601):
一. 按键到主板开关之间有个塑料直杆。使用时间长了后因变形导致其到开关的行程不够,无法将开关压到锁定位置。只要把一般的防水电工胶布剪上5~6个小片,一起压粘在塑料直杆头上,将其行程增加1~2毫米。确保开关能正常锁定。
二. 开关在主板上的焊点出现虚焊,开关不能正常工作。只要用电烙铁将虚焊点补焊即可。
三. 开关内部的触点接触不良,开关无法正常工作。焊下开关。用小尖嘴钳和小起子把开关拆开,再用触点清洗剂将里面的开关触点清洗干净。对不能修复的开关,可将其拆除。再用连线将开关的2,3连通,并保证1,2断开。实际上就是将开关接死。直接使用电源线来开机和关机,或是使用电插板上的开关来控制显示器的开关机!
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