前言：三九手机网，相信很多人都不会陌生，也许你就是三九手机网的用户之一呢？在2008年里，除了三九手机网，陈鸿睿的三九商城也风风火火的上线了。从三九手机网到三九商城，年轻老板陈鸿睿的2008年会有怎样的一番曲折离奇呢？

年轻的陈鸿睿

陈鸿睿比很多人想象的都要年轻，他是云南大学2003级学生，由于三九手机网的鼎鼎大名，陈鸿睿给很多人的感觉是少年老成，但是真正见到他，我们很难相信这个腼腆的年轻人就是三九手机网的老板，他今年只有23岁，很多时候你不会把他和云南大学里的一个普通学生区别开来。

采访陈鸿睿是在他三九商城的新办公室里，这里进行了一番装修，我们的谈话就在这样一个还算安静的环境里开始。

2008年，对于陈鸿睿的三九手机网和三九商城来说，成绩是有目共睹的，但是谁也没想到2008年一开始陈鸿睿就遭遇了员工“离职门”事件。“2008年的2月初，公司刚刚收完春节假期，可是一切都突然混乱起来，那个时候我刚刚从老家回来，21个人的公司竟然有6、7个员工同时离职。”陈鸿睿说到这些的时候眉头紧锁。

陈鸿睿停顿了一下，继续说道：“其中几个离职的员工带走了公司的客户资料，开始运作一个新的手机公司。”我知道他说的就是之前“火”了一段时间的138手机网，陈鸿睿自己应该也没有想到2008年刚开始就遭遇这样的情况，那陈鸿睿是怎么解决这个危机的呢？

“当时情况的糟糕程度其实超出了我的想象，整个2008年2月，公司里气氛都挺紧张的，他们不但拿走了我们三九手机网的客户资料，还打着我们的名义销售手机，以至于当时有很多客户打电话来问我到底是怎么回事？”陈鸿睿冷静的告诉我那段时间发生的事情。

“客户就是公司的一切，我们当时整个公司所做的很多事情就是为了消除这个事件所造成的负面影响，我要求我的员工一个一个给客户打电话说明情况。当时我们就采取了客户分级制度，最高等级的VIP客户能够享受到比较大的购机优惠，到现在，三九手机网的VIP客户审核和资格取得就比较困难了，很多人花钱买我们的VIP都买不到”说到这些，陈鸿睿多少显得有些自豪。

其实三九手机网现在规范化的管理，很大程度上与当时那场危机有关，当时的事情，让陈鸿睿吸取了不少经验，他自己也有了一个总结：“第一，我觉得一个公司的稳定性是很重要的，现在我们通过签合同、提高福利待遇等方式来稳定员工，尽量减少员工的流动对公司的所造成的负面影响；第二，数据保密工作也是现在我非常重视的问题，我花了很多钱购买了一套加密系统，就算是我的网站出了问题，被黑了，任何人也别想轻易拿到我的核心数据；第三，多元化的发展，比如我们现在的三九商城，就是一个新的方向，B2C的独特魅力对于我们这一代人来说还是很大的。”

其实陈鸿睿的三九商城早在2007年就已经提上议程，只是今年才下半年才逐渐全面铺开，我现在坐的地方就是三九商城的新办公室，这里已经有不少员工在忙碌了。“包括三九商城和三九手机网，我的公司现在已经有40多名员工了，这个数字比今年年初多了一倍，大多数的员工都是从事销售和物流工作，而销售和物流也是我们工作的核心所在，做不好肯定是不行的。另外公司的员工，我提拨了许多能力不错的做管理工作，随着公司的发展，他们现在也能够独当一面了，这一点我还是很欣慰的，我现在的工作已经不是具体的了，大多数还是决策性的。”

员工的待遇问题相信很多人都比较感兴趣，三九目前的薪资改革还是比较明显的，“我的员工现在也是进行分级的，员工级别越高所享受的待遇就越高，当然，不同的职位的计算方法是不同的，比如销售人员的工作肯定是和销售挂钩的，对于老员工，不但签订了保险，到了年底他们还可以享受一定程度的公司利润分红，这个其实挺重要的，员工会有和公司共同发展的一个愿望，公司发展得好，他们的待遇也会随之提升。”

三九手机网和三九商城，对于陈鸿睿来说都是同样的重要，一个代表了现在和过去，另一个则是现在和未来。

“三九手机网和三九商城现在的运作其实是相对独立的，只是在客户资源上会有一些互补，不过从我的角度出发，我不希望三九商城只是成为三九手机网的附属品，我会要求我的员工开拓新的客户资源，不但是昆明，包括地州，甚至省外，我现在战线拉得很长。”陈鸿睿笑着说。其实随着业务的发展，陈鸿睿的三九手机网和三九商城的业务已经不再局限于昆明本地了，他现在要做的事情就是保证在云南省内进行全面的覆盖。

陈鸿睿向我们透露：“我们在地州设立了“自提点”，它相当于我们这个交易平台的一个中转站，以前很多地州上的客户都要求现货后款，这对于我们来说其实也是有很大风险的，而现在开设了“自提点”，我们一方面规避了风险，另外也保证了和地州客户交易的稳定性，毕竟看到实在的货物之后再付款对于用户来说也算是一种“定心”。至于省外市场，我们现在还在摸索阶段，很多事情都还是在计划当中，我不着急，慢慢来吧！”

2008年即将结束了，我问陈鸿睿是否还担心“离职门”这样的事件发生，陈鸿睿笑着说：“其实今年年初那些员工的想法多少有些幼稚，现在事实也说明了一切并非他们想象的那么简单，而我今年所做的事情已经在很大程度上杜绝了这种可能，之前很多事情也是没有经验，毕竟当时公司的规模还小，而现在情况是完全不同了，如果再发生类似的问题，那我真的要好好检讨检讨了。”

三九手机网和三九商城在2008年里有了一个比较大的发展，而陈鸿睿自己逐渐成长，他想得很多，做得也很多，对于即将到来的2009年，陈鸿睿想得其实还是很简单的：“明年我们工作的重心是三九商城，在云南市场，做商城，我们也算是先行者之一，我个人是坚信三九商城会越做越好，在这个市场上，成功的先例已经很多了，而我扎根云南，机会也是很多很多的。”

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