×
首页 首页 IT数码 产业 查看内容
发表文章
分享

因 AI 信息前后矛盾 / 影响家庭关系,男子起诉平台要求赔礼道歉

发布者: IT007编辑01| 2026-9-18 16:17| 查看: 81| 评论: 0|原作者: 故渊|来自: IT之家

摘要: 浙江嘉兴市新闻传媒中心《小新说事》栏目于 9 月 15 日发布博文,报道称史先生为其母亲处理后事时,因为 AI 信息前后矛盾,且影响家庭关系,起诉 AI 平台。

9 月 18 日消息,浙江嘉兴市新闻传媒中心《小新说事》栏目于 9 月 15 日发布博文,报道称史先生为其母亲处理后事时,因为 AI 信息前后矛盾,且影响家庭关系,起诉 AI 平台。


我们附上相关截图如下:


因 AI 信息前后矛盾 / 影响家庭关系,男子起诉平台要求赔礼道歉


报道称史先生称,其母亲于 4 月 17 日去世后,他根据 AI 推荐,将安葬日定在 4 月 19 日,但后续再次询问 AI,发现该日期并非其所理解的“黄道吉日”,不过由于已经通知亲友,所以最终还是选择了 4 月 19 日。


丧事办好不久,家里就有亲戚出交通事故,受伤严重。家里人有怨言,说是母亲安葬日子不对,破坏了风水。


史先生说,他是“豆包”软件的忠实用户,基本上天天都用,有不少合同、文件都交给“豆包”整理。


但这件事情上,“豆包”推荐了一个忌安葬的日期,让他判断失误,进而导致安葬时机不对,影响了风水,也让家庭关系变得紧张。


史先生随后向“豆包”软件的公司投诉,没有收到回复,于是他决定起诉对方。原告的诉求是要求被告软件公司赔礼道歉,并赔偿其损失;但他未向该栏目透露具体索赔金额。


涉事平台用户协议称,AI 生成内容仅供参考,不构成专业建议,重大事项应咨询专业人士,用户据此作出的判断及后果原则上由其自行承担。


律师表示,原告若主张平台担责,需证明平台存在过错且该过错与实际损失有直接因果关系,举证难度较大。

AI 解读

AI 建议出错,责任怎么算

  • AI 生成内容仅供参考,用户协议已明确不构成专业建议,重大事项需咨询专业人士。
  • 用户若主张平台担责,需证明平台有过错且过错与损失有直接因果关系,举证难度较大。
  • 此案核心争议在于 AI 建议是否构成专业服务,以及平台免责条款的效力边界。
  • 对普通用户而言,涉及法律、医疗、风水等专业领域,不应依赖 AI 做决策。


这起纠纷的关键不在于 AI 是否给出了错误日期,而在于用户协议中的免责条款能否完全免除平台责任。目前多数 AI 产品都会声明生成内容仅供参考,但这类条款在司法实践中是否有效,取决于平台是否尽到了合理的提示义务,以及 AI 是否在特定领域以专业口吻给出了误导性建议。


对普通用户来说,这件事的提醒很直接:AI 可以帮忙整理文件、提供思路,但涉及法律、医疗、婚丧嫁娶等重大事项,它没有能力承担后果。一旦出现损失,维权成本很高,因为要证明因果关系非常困难。


目前案件尚未披露具体索赔金额和审理进展,平台方也未公开回应。最终判决可能会为 AI 生成内容的责任划分提供一个参考案例。


重大决策别只问 AI,专业事找专业人,事后追责远比事前谨慎难。

以上内容由 AI 依据原文补充生成,不代表本站观点,仅供参考。

本文导航

最新评论(0)