小熊网的个人交易平台是不是应该规范起来？

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小熊网的个人交易平台是不是应该规范起来？
大家想想是不是应该每个在平台上交易的人都应该签署一份协议之类的东西，想淘宝那样的，也有利于买卖双方个人利益，坛子上现在真是什么人都有，不要在有些人打着口头协议的幌子在熊网上做些不厚道的事情！
比如说我前几天买了台手机，全新的，但买之前我就问卖家是否有我需要的那些功能，他说有的，我就放心的买回去了，但当我回家放入卡进行我所需要的功能时，机子却不能使用，我打了电话问他，他说让我再弄弄，但最后机子还是没有该功能！之后我发了短信给他，要求他退货，但他决绝了，原因是他没有用过该手机，不知道有没有这些功能，那请问我当时买的时候你说有的，怎么过了24小时都没有的时间又变成没有了呢？并且他还是这是口头上的协议，没有理由要他退款给我，之后我也就没有再和他理论，我就自己担着啦，再说大家都是昆明的，我也没和他再计较什么，但想想心里是在过不去嘛，我一个学生，寒假挣点钱给我妈妈买个手机用用，怎么还遇上这样的事儿呢！？

在坛子上经常都有类似的事情发生，我只是举我的一个例子而已，希望管理员大哥可以看看，考虑一下怎么规范我们的这个平台，它不单单属于你也单单不属于我，属于大家的东西，我希望大家为了我们自身利益着想，可以拿出一个好的方法来管理、规范我们的公共平台！
以上说的那些话不是针对谁，也希望各位熊友可以理解我的心情，如有冒犯请原谅！